After Effects 2014までのバージョンでは「RAMプレビュー」という機能があります。テンキーの0がショートカットキーとして割り当てられており、プレビュー再生を行いながら、テンキーの*を押してマーカーを付けていく事で動画の確認を行えます。

今回はこのテンキーのショートカットが効かないという事で問い合わせを頂きました。

該当の症状が起きるのは一部のPCだけで、他の同一バージョンのAfter Effectsを利用している人には症状が発生していませんでした。

調査を行った所、原因はWindowsのIMEでした。Windows10 2004以降のバージョンではIMEのバージョンが新しくなり、After Effects上でテンキーが認識されなくなってしまった事が原因のようでした。

対応としては下記の2つがあります。

①Microsoft IMEを旧バージョンへ戻す

Windowsで「設定>全般」から「以前のバージョンのMicrosoft IMEを使う」をオフにする事で旧バージョンのIMEが利用できます。 ②Google日本語入力を利用する

ダウンロードページからGoogle日本語入力をインストールし、こちらを使用する事で症状を解消できます。